Câu hỏi thường gặp về mua sắm

Quý vị. Khách hàng vẫn là bên kiểm soát đối với nội dung được tải lên Essence. Chúng tôi đóng vai trò bên xử lý theo DPA, với quy tắc lưu trữ và xóa được tài liệu hóa và lộ trình xuất dữ liệu theo hợp đồng khi kết thúc.

Khu vực mặc định được ghi trong đơn đặt hàng. Cấu hình triển khai theo khu vực tùy chọn có sẵn theo yêu cầu cho khu vực công và khách hàng chịu sự điều chỉnh; chuyển dữ liệu xuyên biên giới được điều chỉnh bằng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn đính kèm DPA.

Mỗi khách hàng là một tenant riêng biệt với cách ly logic ở lớp ứng dụng và lớp dữ liệu. Token truy cập, truy vấn và mục nhật ký kiểm toán đều giới hạn trong tenant; truy cập xuyên tenant không thuộc bất kỳ luồng nào được hỗ trợ.

SSO khả dụng từ gói Enterprise trở lên qua nhà cung cấp định danh của quý vị. Cấp phát SCIM nằm trong lộ trình; khách hàng SSO hiện tại quản lý vòng đời người dùng qua nhà cung cấp định danh và bảng quản trị của chúng tôi.

Bản sao lưu mã hóa chạy theo lịch trình tài liệu hóa, khôi phục được kiểm thử định kỳ, RTO/RPO được tài liệu hóa trong tổng quan bảo mật và phụ lục hợp đồng. Bằng chứng sao lưu được chia sẻ theo yêu cầu trong khuôn khổ DPA.

Pilot có ngày kết thúc xác định và lộ trình rời đi tài liệu hóa: xuất dữ liệu theo định dạng đã thỏa thuận, xác nhận xóa bằng văn bản, và không tự động chuyển sang gói trả phí khi không có đơn đặt hàng riêng được ký.