أسئلة المشتريات الشائعة

لكم. يبقى العميل المتحكم في البيانات للمحتوى الذي يُرفع إلى Essence. نتصرف نحن كمعالج للبيانات بموجب اتفاقية معالجة البيانات، مع قواعد احتفاظ وحذف موثقة، ومسار تصدير تعاقدي عند الإنهاء.

المنطقة الافتراضية موثقة في نموذج الطلب. تتاح تكوينات نشر إقليمية اختيارية عند الطلب للقطاع العام والعملاء الخاضعين للتنظيم؛ وتُنظَّم عمليات النقل العابر للحدود بالشروط التعاقدية القياسية المرفقة بالاتفاقية.

كل عميل مستأجر منفصل بعزل منطقي على مستوى التطبيق والبيانات. رموز الوصول والاستعلامات وقيود سجل التدقيق محصورة بالمستأجر، ولا يندرج الوصول بين المستأجرين ضمن أي تدفق مدعوم.

تسجيل الدخول الموحد متاح من مستوى Enterprise فأعلى عبر مزود الهوية الخاص بكم. توفير SCIM ضمن خارطة الطريق، أما عملاء SSO الحاليون فيديرون دورة حياة المستخدم عبر مزود الهوية ولوحتنا الإدارية.

تُجرى نسخ احتياطية مشفرة وفق جدول موثق، وتُختبر الاستعادة دورياً، وتُوثَّق أهداف RTO/RPO في نظرة الأمان والملحق التعاقدي. تُشارك أدلة النسخ الاحتياطي عند الطلب ضمن إطار اتفاقية معالجة البيانات.

للتجربة تاريخ انتهاء محدد ومسار خروج موثق: تصدير البيانات بالصيغة المتفق عليها، تأكيد كتابي بالحذف، ولا تحويل تلقائي إلى مستوى مدفوع دون نموذج طلب موقَّع منفصل.